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【旅在晋城·文明游】文明守护耀珏山

2018-11-20 10:33:00 来源:太行日报
标签:穷不失义 陈家十里河

  ◇本报记者 李斌 通讯员 赵欣

  “天下赏月无双地,太行文化第一山”。晨曦中的珏山秀丽多姿,这里的工作人员已经开始了新的一天。热情和善,服务周全,环境整洁……正是因为他们的真情付出,一个文明氛围浓郁的景区诞生。

  珏山,因为他们更美丽、更妖娆。

  珏山秋色

  图为索道救护演习。

  优美环境:从一座厕所开始 

  每天清晨,在景区从事保洁的张坤生,总是提前半个多小时走进工作岗位。

  “我的工作有两项,一是负责停车广场的卫生,面积有3000多平方米;第二就是厕所。”张坤生负责的厕所,位于景区大门南侧,洁净之余还富有艺术感,墙上镶嵌着一幅幅珏山风光的摄影作品,一条红色防滑地垫从入口处直铺洗漱台下,袅袅檀香清气弥漫于空气。它们相互交融或映衬,显得舒适而温馨。

  “无异味、无苍蝇、水道通畅、地面无湿滑……”张坤生说,这是厕所的卫生标准,他还谦虚地说,随时欢迎大家检查一下他的工作质量。看来,他对自己的工作成绩很自信。

  珏山景区早上8点钟就有零星游客,张坤生必须提前做好厕所和停车场的保洁工作。张坤生工作踏实,以厕所保洁为例,他每天第一件事就是检查厕所的电路、水道、管道等硬件设施是否正常,如果发现问题,必须联系维修人员及时处理,绝不让问题过夜。他每隔一小时对厕所清洁一次,到了旅游旺季,半小时就得清洁一回,有时忙到夜间十一二点才能下班。

  厕所是衡量一个景区文明的重要标志,珏山在这方面下了工夫,他们从“厕所革命”开始,将景区内所有的厕所进行了全面修缮维护,并加强了环卫力量,实行一岗双责,许多工作人员同时还是保洁人员。

  珏山景区有条不成文的规矩:游客一“时”不离开,服务一刻不停止。每天像张坤生这样的员工,都要等到最后一个游客离去,才能下班回家。张坤生等众多保洁员常年就是这样,早已习以为常。特别是大年初一、中秋、国庆等重大节日,为了给游客创造优美、整洁的环境,保洁员们天不亮就上岗,给神奇的珏山再添一分“景色”。

  索道安全:一丝不苟的保障 

  珏山景区的索道,是一条从山底下通往山顶上的空中“便捷走廊”。潘军亮是一名索道司机,身材高大魁梧,说话声音洪亮。他在景区从事这项工作的12年里,几乎没有睡过一个懒觉,因为他时刻惦记着索道安全。

  潘军亮和他的同伴每天早上7点钟,从第一个索道支架出发,一路爬山而上走完全程,要检查7个支架和上下2个站台,检查这些硬件设施是否正常,索道的两条钢丝绳的距离是否保持在规定的范围之内,以避免行驶的车厢在空中发生摩擦碰撞。

  他们每天爬山检查,来回需要一个半小时,因此练就了一副好身板。潘军亮说,在保障所有设备设施安全后,还要在早上8点钟进行一次试运行,让索道空转10分钟,直到万无一失,才正式运营。

  潘军亮的工作间,操控器就是整个索道的“大脑”或“心脏”。操作台上的按钮或指示灯有十七八个,哪个按钮起什么作用,哪个指示灯亮代表什么意思,潘军亮全都烂熟于心。

  这个岗位的工作人员每天必须把设备运行情况,规范地填写在记录簿上,高速闸、轮组、液压、电压、电流、频率、探伤日期、抱锁器的移位检查等等,都记录得一清二楚。

  “索道安全高于天,一旦发现问题必须立即解决。”潘军亮说,为了保障索道万无一失,他们每年都要接受国家索检中心检查,通过吊臂探查是否有裂纹,钢丝绳是否存在断丝现象等。所有的安全措施,都是为了保障游客乘坐安全。

  苍翠青山:留下暖暖深情

  景区医务室的毛永太医生忙起来,半个月也回不了一趟家。他说:“医务人员救死扶伤,保护游客安全,是他的第一要务。

  今年5月,一个患有高血压病的游客,在游览中突然小便失禁,神志不清。紧急情况下,毛永太给游客做了穴位按摩等紧急救护措施。

  事后,家属为珏山景区送来了锦旗:“视游客如亲人”。六个大字看似简单,一笔一画里却饱含着对毛永太和珏山景区周到的服务认可。

  “毛医生,有个老太太被人挤倒,滚滑下十多个台阶,小腿被树杈扎透,鲜血直流,她还有心脏病……”一次,毛永太接到求救电话,背起急救箱就紧急赶到现场,让老人先服下速效救心丸,再处理了伤口,然后,用最快速度把游客送往医院救治。老太太是外地游客,身上只有300元钱,而医院让她缴纳3000元押金。这么多钱去哪弄?毛永太有办法,他找到医院工作的老同学,帮助伤者先入院接受治疗。

  游客被挤倒而受伤,从一个侧面反映出管理疏漏。作为4A级的珏山景区,哪会让这样的事故重演?他们举一反三,把安全隐患放大,出台了许多安全保障措施。

  看殿工桑军利每天都守候在景区最险要的二天门,尽管播音器里不停地提醒游客注意安全,可他仍然闲不住,时不时地提醒一下登在石阶上的游客:注意脚下、不要拥挤;看到年龄大的,就主动去搀扶,遇到游客抽烟等不文明行为,就善意地制止,以避免森林火灾。

  森林防火是珏山景区一项重要工作,因此,巡逻保安员王广平就显得压力很大。他一整天都在山上巡逻,忙起来顾不得吃饭,即使吃饭,通常也是冷饭和冷馒头对付。

  美丽的珏山、文明的珏山,离不开张坤生、潘军亮、毛永太、桑军利等等这些普通的劳动者。每时每刻,他们都用实际行动打造着“珏山胜境”的文明旅游品牌。

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